Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Deine Energiearbeit
- Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden (im Folgenden „Nutzer“ oder „Kunde“) und der Plattform „Deine Energiearbeit“, betrieben von Bettina Rosa, Harterstraße 41, 6265 Hart im Zillertal (im Folgenden „Anbieter“).
(2) Sie gelten für:
die Nutzung der Online-Mitgliedschaft,den Kauf von physischen Produkten über den Webshop,die Buchung von Online- und Offline-Events (z. B. Workshops, Seminare, Retreats).
(3) Diese AGB gelten für Kunden aus Österreich, Deutschland, der Schweiz sowie für internationale Kunden.
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.
- Leistungsumfang
(1) Mitgliedschaft: Der Anbieter stellt Mitgliedern digitale Inhalte zur Verfügung, darunter Online-Kurse, Live-Calls, Community-Support und exklusive Inhalte. Der Zugriff ist nur während einer aktiven Mitgliedschaft möglich.
(2) Webshop: Über den Webshop können Kunden Produkte erwerben. Die Produkte werden entweder als digitale Downloads oder physisch versendet.
(3) Events: Nutzer können Online- und Präsenz-Events buchen. Genaue Details wie Ort, Datum, Leistungen und Teilnahmebedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung.
(4) Verbrauchs- und Hygieneprodukte: Der Anbieter verkauft über den Webshop auch Verbrauchsprodukte, insbesondere Hygieneartikel (z. B. Sprays, Öle, Kosmetika). Diese Produkte sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt verpackt. Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG nicht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Vertragsabschluss
(1) Die Buchung der Mitgliedschaft, der Kauf von Produkten oder die Buchung von Events erfolgt durch Auswahl des Angebots auf der Website, Abschluss des Bestellprozesses und anschließende Bestätigung durch den Anbieter.
(2) Mit Abschluss der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.
(3) Verzögerter Vertragsabschluss bei Vorauskasse: Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorauskasse“ kommt der Vertrag erst mit dem Zahlungseingang beim Anbieter zustande. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung, behält sich der Anbieter vor, die Bestellung zu stornieren.
(4) Unverbindliche Buchung durch Warteliste: Anfragen für ausgebuchte Events oder Kurse können auf eine Warteliste gesetzt werden. Diese Vormerkung stellt keine verbindliche Buchung dar. Der Anbieter informiert den Interessenten, sobald ein Platz verfügbar ist. Erst mit der Bestätigung durch den Anbieter und dem Zahlungseingang kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
- Preise und Zahlung
(1) Alle Preise sind Endpreise gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Österreich) und enthalten keine Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung). Für Kunden aus Deutschland gilt § 19 UStG entsprechend.
(2) Bei Bestellungen aus der Schweiz können zusätzliche Gebühren (z. B. Zoll, Steuern) anfallen, die vom Kunden selbst zu tragen sind.
(3) Die Zahlung erfolgt über die auf der Plattform angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Vorauskasse).
(4) Bei Rückbuchungen oder Zahlungsausfällen wird der Zugang zu digitalen Inhalten oder die Lieferung von Produkten ausgesetzt, bis die Zahlung erfolgt ist.
(5) Eigentumsvorbehalt: Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
(6) Vorauskasse: Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorauskasse“ erfolgt die Lieferung bzw. Freischaltung der digitalen Inhalte erst nach Zahlungseingang. Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen zu stornieren, wenn der Zahlungseingang nicht innerhalb von 10 Kalendertagen erfolgt.
(7) Kursteilnahmeverweigerung: Der Anbieter behält sich das Recht vor, Teilnehmer von Kursen oder Events auszuschließen, wenn diese gegen die Verhaltensregeln verstoßen oder den Ablauf erheblich stören. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
- Vertragslaufzeit und Kündigung (nur Mitgliedschaft)
(1) Die Mitgliedschaft läuft für den gewählten Zeitraum (z. B. 1 Monat, 3 Monate) und verlängert sich automatisch, wenn sie nicht fristgerecht gekündigt wird.
(2) Die Kündigung muss spätestens 3 Tage vor Ablauf des aktuellen Mitgliedschaftszeitraums erfolgen. Eine anteilige Rückerstattung ist ausgeschlossen.
(3) Die Kündigung kann über das Benutzerkonto oder per E-Mail erfolgen.
(4) Beginn der Vertragslaufzeit bei Vorauskasse: Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorauskasse“ beginnt die Vertragslaufzeit erst mit dem Zahlungseingang beim Anbieter. Der Zugang zu digitalen Inhalten oder die Teilnahme an Events wird erst nach vollständigem Zahlungseingang gewährt.
- Widerrufsrecht
6.1 Widerrufsrecht für Verbraucher aus der EU (Österreich & Deutschland)
(1) Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
(2) Das Widerrufsrecht gilt:
für Mitgliedschaften (sofern noch kein Zugriff auf Inhalte erfolgt ist),für den Kauf von physischen Produkten (Waren),für Eventbuchungen (nur wenn die Veranstaltung mehr als 14 Tage in der Zukunft liegt).
(3) Kein Widerrufsrecht besteht bei:
bereits genutzten digitalen Inhalten, wenn der Kunde der sofortigen Nutzung zugestimmt hat,Veranstaltungen, die innerhalb der Widerrufsfrist stattfinden, versiegelten Hygieneprodukten, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
(4) Zur Ausübung des Widerrufs muss eine eindeutige Erklärung an info@deine-energiearbeit.com gesendet werden.
Muster-Widerrufserklärung:
> Hiermit widerrufe ich den Vertrag über [Mitgliedschaft / Produktkauf / Eventbuchung], abgeschlossen am [Datum].
Name: [Name]
E-Mail-Adresse: [E-Mail-Adresse]
Datum: [Datum der Erklärung]
(5) Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
(6) Verzögertes Widerrufsrecht bis Zahlungseingang: Das Widerrufsrecht beginnt erst mit dem Zahlungseingang beim Anbieter. Vor Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Widerruf, da der Vertrag noch nicht zustande gekommen ist.
(7) Falls das Mitglied während der Widerrufsfrist auf Inhalte zugegriffen hat, kann eine anteilige Berechnung erfolgen.
6.2 Widerrufsrecht für Kunden aus der Schweiz
(1) In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Produkte oder Dienstleistungen.
(2) Der Anbieter gewährt freiwillig ein Widerrufsrecht innerhalb von 7 Tagen für Produkte, sofern diese unbenutzt sind, und für Mitgliedschaften, sofern noch kein Zugriff auf Inhalte erfolgte.
- Lieferung von Produkten (Webshop)
(1) Lieferungen erfolgen innerhalb der EU sowie in die Schweiz.
(2) Die Versandkosten werden beim Bestellprozess ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.
(3) Lieferzeiten sind abhängig vom Bestimmungsland und betragen im Regelfall 3–10 Werktage.
(4) Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, wird der Kunde informiert und erhält bereits geleistete Zahlungen zurück.
- Teilnahmebedingungen für Events
(1) Die Buchung eines Events ist verbindlich.
(2) Eine Stornierung durch den Teilnehmer ist je nach Eventbeschreibung möglich. Erfolgt keine spezifische Regelung, gelten folgende Bedingungen:
Stornierung bis 30 Tage vor Eventbeginn: 100 % Rückerstattung,
Stornierung bis 14 Tage vor Eventbeginn: 50 % Rückerstattung,
Danach oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung.
(3) Der Anbieter behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl) zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird die Teilnahmegebühr vollständig erstattet.
- Nutzung der Inhalte und Urheberrecht
(1) Alle auf der Plattform angebotenen Inhalte, Produkte und Eventmaterialien sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt, außer mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Anbieters.
- Haftungsausschluss
(1) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für den Erfolg der Nutzung der Produkte, der digitalen Inhalte oder der Eventteilnahme.
(2) Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Anbieter haftet nicht für unmittelbare oder mittelbare Schäden, insbesondere nicht für gesundheitliche, psychische oder wirtschaftliche Folgen.
(3) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
- Änderungen der AGB
(1) Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
(2) Nutzer werden über Änderungen rechtzeitig informiert. Wird den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen widersprochen, gelten sie als akzeptiert.
- Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Für Verbraucher aus Deutschland und der Schweiz gelten zusätzlich die jeweiligen nationalen Verbraucherschutzgesetze.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
